Перейти к содержимому


Общение с управляющей компанией "СМАРТ СЕРВИС" ("ДС Эксплуатация")


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1375

#1351 Анна_СМАРТ СЕРВИС (ДСЭ)

Анна_СМАРТ СЕРВИС (ДСЭ)
  • 168 сообщений
  • -:ДС, ДСЭ :-

Отправлено 28 июля 2017 - 10:56

Уважаемые жители, добрый день!

Просмотр сообщенияAltaty (08 июня 2017 - 16:25) писал:


Анна, а на мой традиционный, но отнюдь не риторический вопрос вы так и не ответили? В каком улучшении сервиса вы пытаетесь нас убедить, если даже такие элементарные и очевидные (да мы не слепые) вещи, как мытье полов не выполняются? Ответьте хотя бы кто должен контролировать ежедневную уборку МОП? На кого жаловаться, чтобы с ними не подписывал контракт господин Тимошинов Р.Ю.?
Уважаемая Altaty,
вы можете оставить жалобу-заявку через единый контактный центр (8 800 707 75 20) или обратиться к коменданту. Ежедневно комендант  контролирует работу уборщиц и заполняет бланки проверки качества, в которых указывает замечания.



Просмотр сообщенияEDIK (22 июня 2017 - 10:11) писал:


Анна, когда сотрудники УК научатся слушать и слышать собственников?
Ни одна просьба в срок не исполняется!!!
в 4 корпусе как был запах из стояка так и продолжается!

Уважаемый EDIK,
обследования показали, что в общей системе канализации корпуса проблем нет. Скорее всего, проблема в системе внутри квартиры. Обратитесь, пожалуйста, в диспетчерскую, чтобы сотрудник УК проверил.


Просмотр сообщенияl-v-a-s (08 июня 2017 - 16:51) писал:


Анна!  Вы в очередной раз говорите неправду:
Уважаемый l-v-a-s,
Когда у консьержей закончились комплекты документов, их допечатали и выдали. Все документы доступны в электронном виде по ссылке: http://smart-vostok....osinyy-ostrov/.
Там нет следующей информации:
информация о Председателе, Секретаре и Счетной комиссии, О месте хранения протоколов общих собраний, О создании Совета дома, О выборе способа управления многоквартирным домом, О выборе управляющей компании.
Ваше собрание я уже начал обжаловать в Мосжилинспекции. Вы ОБЯЗАНЫ за ДЕСЯТЬ дней предоставить ВСЮ информацию, которая выносится на ОСС. Этого нет, ни на сайте ни у консьержей. Факт зафиксирован в Мосжилинспекции.
Прокомментируйте следующий п. Договора:
4.3. Размер платы за содержание Помещения в Доме согласован Сторонами в Приложении к Договору. При согласовании размера платы за содержание Помещения Стороны учитывали индивидуальные характеристики общего имущества Дома, относящегося к сектору элитного жилья, его нестандартности и исходили из факта предъявления повышенных требований к качеству, а также повышенных сложности и рисков ответственности при оказании услуг, выполнении работ по настоящему Договору
Вы  действительно считаете ЖК Лосиный остров "элитным жильем"?
Владельцы мойки платят за размещение на фасаде (который относится к общей собственности) своей вывески? Собственники не давали на это свое согласие! Или Вы также как и с терминалами и с комнатой ДС-Связи все будете оформлять задним числом?
СМАРТ-ВОСТОК по своему отношению к жильцам и к общей собственности ничем не отличается от ДС Эксплуатации.

Уважаемый l-v-a-s,
процедура уведомления о внеочередном собрании была проведена в соответствии с требованиями закона: протоколом общего собрания собственников от 10.04.2016 (п.3) установлено, что сообщения о проведении очередных и внеочередных собраний должны быть размещены во входных группах корпусов и в лифтовом холле, рядом с въездом на стилобат.

Факт размещения необходимой информации документально зафиксирован, в т.ч. за 10 дней было проведено нотариальное заверение сайта.

Мы считаем, что ваш жилой комплекс не относится к объектам типового жилья, однако в жилищном законодательстве не существует официальной классификации объектов недвижимости, поэтому в договоре использована одна из возможных интерпретаций.

По поводу вывески: в соответствии с Законом от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» предприниматель обязан довести до сведения потребителей фирменное наименование своей организации, место ее нахождения. Размещение на стене дома информационной конструкции (вывески), содержащей информацию о названии (коммерческом обозначении) организации, ее адресе и часах работы (при условии, что такая вывеска соответствует требованиям 902-ПП), размещается собственником/арендатором самостоятельно и не требует согласования с собственниками помещений МКД и/или УК (более подробный ответ смотрите далее).



Просмотр сообщенияRos (09 июня 2017 - 12:32) писал:

Уважаемый Ros,
я бы рекомендовала не доверять неофициальным источникам информации. Предложенное место хранения документов будет указано в бланке решения. Бланки будут вручены собственникам в день очной части собрания, 15 июня.

Во-первых, у меня нет оснований не доверять этому, как Вы его называете, «неофициальному источнику информации». Вы считаете, что сосед сам все придумал?
Исходя же из Вашего «официального» ответа я правильно понимаю, что я о месте хранения документов узнаю только в момент голосования? Простите, а как же информирование за 10 дней до??

И ответ про мойку и расходы, конечно, волшебен.
Ответьте тогда для начала на следующие простые вопросы:

1. Будут ли на мойку иметь доступ НЕ жители ЖК?

2. Если да, каким образом будет осуществляться их доступ и контроль перемещения по территории?

3. До момента запуска пойки ворота в паркинг открывались только для владельцев м.мест. Признаете ли Вы, что заезд на мойку как минимум жильцов, не владеющих м.местами, (а максимум – вообще всех) увеличит нагрузку на ворота и приведет к значительным теплопотерям в холодное время по сравнению с тем, что было раньше до запуска мойки?

Уважаемый Ros,
не жители ЖК могут воспользоваться услугами автомойки. Заказ пропуска и запуск на территорию осуществляется в соответствии с правилами – администратор мойки лично встречает и провожает автомобили после поданной заявки. В жилищном законодательстве не существует способов распределения затрат среди собственников, исходя из «нагрузки». Например, собственник квартиры, в которой проживает 15 человек, за обслуживание лифтового оборудования с квадратного метра платит столько же, сколько собственник квартиры, в которой проживает один человек.


Просмотр сообщенияAltaty (16 июня 2017 - 17:25) писал:

Анна, не иссякнет, наверное, никогда мой поток жалоб. Видит бог, не хотела лишний раз сотрясать воздух. Но со своим ребрендингом вы явно поспешили. Я понимаю, хотели как лучше - получилось как всегда. Если раньше дозвониться до диспетчерской не состояло никакого труда, с введением единого номера - сплошные проблемы. Мы долго ждали (до середины дня 11 числа), когда же наконец дадут горячую воду (водонагреватель скрашивал как мог это ожидание), выяснилось, что нам просто без нашего ведома УК перекрыла горячую воду. Если бы у нас был доступ к стояку, нам не пришлось бы тратить свое время на дозвон (мы, кстати, так и не дозвонились, мужу пришлось идти в диспетчерскую - вот он ваш современный сервис), на ожидание сантехника и хождение туда-сюда. Вам не кажется, что говорить о повышении качества услуг новой управляющей компании категорически нельзя? Ситуация доведена до абсурда. Верните, пожалуйста, телефон диспетчерской и возможность доступа к перекрывающим устройствам.
Уважаемая Altaty,
приносим извинения за сбой в связи с диспетчерской. Буду вам благодарна, если через личные сообщения опишите характер ошибки (почему именно не смогли дозвониться). Работа единого контактного центра постоянно совершенствуется: как показывает статистика, время ожидания ответа оператора уже сократилось (в сравнении с ранее использовавшейся телефонией). Каждый случай, когда происходит сбой, разбирается отдельно для исключения подобных инцидентов в будущем.
В крайнем случае, вы можете лично обратиться к коменданту с просьбой выдать ключи от технической ниши, если считаете это необходимым (вас попросят подписать обязательство о том, что вы не будете совершать никакие действия с чужими приборами учета и общедомовым имуществом).



Просмотр сообщенияl-v-a-s (19 июня 2017 - 14:39) писал:


<….>
Предлагаю в досудебном порядке:
1. Произвести перерасчет за 2014, 2015, 2016 и 2017 годы по статьям
- Услуги консьержной службы в соответствии с фактическими расходами, отраженными в Отчетах Вашей организации за указанные годы.
- Пропускной режим и обслуживание средств охраны в соответствии с фактическими расходами, отраженными в Отчетах управляющей компании за указанные годы.
При этом, услуги управления комплексом (комендантская служба) должна быть рассчитана в соответствии с заключенным договором и решениями Общих собраний собственников.
2. Выплатить штраф в размере 50% от суммы неправомерно начисленных услуг ЖКХ.
3. Выплатить моральную компенсацию в размере 20 тыс. руб. в связи с тем, что я вынужден был тратить свое время и усилия в отстаивании своих прав.
4. Исключить незаконные доначисления, сделанные Вашей организацией в 2016 году за 2015 год.
В случае не выполнения моих требований я обращусь в суд. В этом случае сумма претензий будет увеличена.
Уважаемый l-v-a-s,
официальный ответ на ваш запрос был вам уже направлен (во вложении).
Изображение

Изображение



Просмотр сообщенияl-v-a-s (23 июня 2017 - 12:38) писал:


Анна!  В последнее время на фасадах нашего комплекса как грибы плодятся различные вывески. Предлагаю в срочном порядке их убрать. Привожу судебную практику:
<…>
Уважаемый l-v-a-s,
если конструкция размещена  на общем имуществе МКД (например, на внешних поверхностях), то следует разделять два типа:
1.  рекламная конструкция;
2.  информационная конструкция/вывеска;

1. Что касается рекламной конструкции, размещенной с использованием общего имущества, то ее размещение в рамках закона требует согласования собственниками помещений.
2. Что касается информационной конструкции (объект благоустройства, выполняющий функцию информирования населения города Москвы и соответствующий требованиям, установленным в Постановлении Правительства Москвы от 25.12.2013 г. № 902-ПП (далее 902-ПП), то положения ст. 19 законодательства о рекламе, предусматривающие обязанность владельцев/арендаторов магазинов/офисов согласовывать с собственниками жилья размещение рекламных конструкций на стенах многоквартирных домов, не распространяются на случаи установки вывесок.
По мнению ФАС РФ и на основании ряда решений судов информационные конструкции, соответствующие требованиям 902-ПП, размещаются собственником/арендатором самостоятельно, а их размещение не требует согласования с собственниками помещений в многоквартирном доме (Письмо от 15.03.2010 N АК/6745,  Постановление АС СЗО от 12.02.2015 по делу N А56-81124/2013, от 22.12.2014 по делу N А56-77154/2013).
Согласно п. 18 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.12.1998 N 37 указание юридическим лицом своего наименования на вывеске (табличке) по месту нахождения не может рассматриваться в качестве рекламы. Сведения, распространение которых по форме и содержанию является для юридического лица обязательным на основании закона или обычая делового оборота, не относятся к рекламной информации независимо от манеры их исполнения на соответствующей вывеске.
Если информация, обязательная к размещению в силу закона (обычая делового оборота), приведена не в полном объеме, она все равно не признается рекламой. Не следует рассматривать в качестве рекламы и размещение наименования (коммерческого обозначения, в том числе не совпадающего с наименованием организации) организации в месте ее нахождения.
Федеральная антимонопольная служба в Письме от 28.11.2013 N АК/47658/13 уточнила, что указание в месте нахождения организации профиля ее деятельности (аптека, кондитерская, ресторан) либо ассортимента реализуемых товаров и услуг (хлеб, продукты, мебель, вино, соки) также может быть признано обычаем делового оборота и на такие информационные конструкции нормы Закона о рекламе не распространяются. В Письме ФАС России от 24.01.2011 N АК/1829 слова и выражения "пиво", "живое пиво", "вина", "вина Кубани", "сигареты", "алкоголь", "табак" и т.п. названы обобщенным наименованием группы товаров, не позволяющим выделить конкретный товар среди ряда однородных товаров и сформировать к нему интерес. То есть указание этих слов и выражений на вывеске также не признается рекламой.
При решении вопроса о размещении на здании обязательной для потребителей информации (вывески) или рекламы следует принимать во внимание ее целевое назначение и обстоятельства размещения. По мнению ФАС, если целевым назначением сведений о наименовании организации и виде ее деятельности не является информирование о месте нахождения организации (в том числе с учетом помещения, занимаемого организацией в здании), то такие сведения могут быть квалифицированы как реклама.

Выводы:
Размещение на стене дома информационной конструкции (вывески), содержащей информацию о названии (коммерческом обозначении) организации, ее адресе и часах работы (при условии, что такая вывеска соответствует требованиям 902-ПП), размещается собственником/арендатором самостоятельно и не требует согласования с собственниками помещений МКД и/или УК.
Размещению рекламной конструкции должна предшествовать процедура согласования, включая принятие решение общим собранием собственников.


Просмотр сообщенияl-v-a-s (23 июня 2017 - 12:44) писал:

Анна!  Предлагаю в досудебном порядке вернуть нам - с обязательным отражением в платежных квитанциях как перерасчет с уменьшением те деньги, которые ваша организация в 2014, 2015 и 2016 годах получила за использование нашего общего имущества. Ваши отчеты прилагаю.
<…>
Уважаемый l-v-a-s,
по просьбам собственников с целью обеспечения условий для оказания телекоммуникационных услуг по конкурентной цене были заключены договоры по размещению телекоммуникационного оборудования и обеспечению необходимых условий его функционирования. В рамках данных договоров в доме размещено телекоммуникационное оборудование, в том числе установлены ОРШ в подземном паркинге на -1 этаже, проложены кабели, усилители в слаботочных нишах. Также с целью оказания платежных услуг заключены договоры на размещение автоматов/терминалов по приему платежей, в том числе за услуги ЖКХ, во входных группах всех корпусов. В результате размещения телекоммуникационного оборудования и платежных терминалов собственники  помещений получают качественные услуги телефонной и интернет связи, а также возможность осуществлять платежи непосредственно в холле дома.
Согласно подп. 3 п. 2 к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме исключительно иными лицами, т.е. речь идет лишь о тех случаях, когда третье лицо желает пользоваться общедомовыми помещениями исключительно для собственных целей
В соответствии с п. 2 ст. 247 ГК РФ участник долевой собственности имеет право на предоставление в его пользование части общего имущества соразмерно его доле. Каждый из собственников помещений вправе пользоваться общим имуществом дома, в том числе в целях размещения на нем телекоммуникационного и иного оборудования, которое необходимо для пользования данным собственником услугами связи выбранного этим собственником оператора связи, а также услугами по приему платежей.
В данных случаях именно собственники и являются пользователями общих помещений. Факт использования общих помещений третьими лицами для собственных целей или для целей оказания услуг иным лицам кроме собственников помещений отсутствует. Полученные денежные средства от размещения  телекоммуникационного оборудования и терминалов  направляются управляющей организацией на нужды дома, что отражено в отчетах.
Данная практика подтверждается судебными решениями, в том числе решением Арбитражного суда г.Москвы от 07.03.2017 по делу № А40-224593/16.
  

Просмотр сообщенияEDIK (03 июля 2017 - 10:12) писал:


Анна, если я правильно понял, то ОСС инициировано УК и от ее лица будет выступать сотрудник по доверенности.
В связи с этим хотелось бы получить ответы на вопросы:
1. На основании чего включены уважаемые соседи в списки кандидатов Совета МКД?
2. Есть ли письменные (просьбы, согласия и т.п.) в отношении кандидатов?

Уважаемый EDIK,
кандидаты в члены СД включены в бланк на основании своего волеизъявления. Письменных просьб, согласий для этого не требуется. Быть членом совета дома или его председателем – это право собственника, но не его обязанность. Насильно заставлять исполнять функции члена или председателя СД собственника нельзя, он может отказаться от этой инициативы.



Просмотр сообщенияl-v-a-s (21 июля 2017 - 13:12) писал:

Анна!   В ежегодной отчётности, которую размещает Ваша УК  в интернете смены ПАО Мосэнерго на другого поставщика коммунальных услуг нет.
Из ответа ДЭП Правительства Москвы:
Дополнительно Департамент информирует, что согласно пункту 2.6. Постановления N№ 848-ПП при расчетах за коммунальные услуги, оказываемые населению города Москвы организациями, осуществляющими регулируемую деятельность на территории города Москвы, не указанными в постановлении, применяются тарифы на коммунальные услуги, установленные в отношении этих организаций приказами Департамента, что означает доведение тарифов для населения до уровня экономически обоснованных. На основании вышеизложенного, а также учитывая отсутствие возможности установить организацию-поставщика коммунальной услуги (горячего водоснабжения), не представляется возможным дать окончательную оценку роста тарифов на услуги по горячему водоснабжению.
Прошу сообщить нам - с какой ресурсной организации у Вас заключено соглашение о поставках горячего водоснабжения и отопления.

Уважаемый l-v-a-s,
в вашем доме предусмотрен индивидуальный тепловой пункт: от ресурсоснабжающих организаций в ЖК поступает только холодная вода (от АО "МОСВОДОКАНАЛ") и тепловая энергия (ПАО "МОЭК"). Подогрев холодной воды осуществляется индивидуальным тепловым пунктом.
Поставщик тепловой энергии утверждается Федеральным законом, на территории Москвы в качестве единой теплоснабжающей организации в настоящий момент утверждено ПАО "МОЭК".

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  1159 исх.pdf   417,57К   10 Количество загрузок:


#1352 SergZ

SergZ
  • 22 сообщений
  • -:Сосед-корп.7 :-

Отправлено 28 июля 2017 - 15:13

Просмотр сообщенияАнна_СМАРТ СЕРВИС (ДСЭ) (28 июля 2017 - 10:56) писал:

Уважаемые жители, добрый день!

Анна, добрый день!

Здесь представлен отчет ООО "Смарт Сервис" за 2015 год: http://dom.mos.ru/Bu...ae-bd5761ce723c
Здесь представлен отчет ООО "Смарт Сервис" за 2016 год: http://dom.mos.ru/Bu...db-d6eb0adec0d9
Здесь представлен план ООО "Смарт Сервис" на 2017 год: http://dom.mos.ru/Bu...a8-39945a803203

Вопрос: Имеет ли ООО "Смарт Сервис" какое-либо отношение к этим отчетам (плану) и соответствуют ли действительности изложенные в них сведения?

#1353 соседка

соседка
  • 478 сообщений
  • -:Сосед-корп.4 :-
  • №:839

Отправлено 31 июля 2017 - 13:50

Добрый день!
31 июля 03:58 утра, 1-й корпус

Разбудить консьержа так и не удалось...

Прикрепленные файлы



#1354 l-v-a-s

l-v-a-s
  • 1 067 сообщений
  • -:Сосед-корп.1 :-

Отправлено 31 июля 2017 - 17:20

Прикрепленный файл  ОБЭП МВД.pdf   329,97К   8 Количество загрузок:Анна!  Начнем с коммунальных услуг - по горячей воде. Вы САМОСТОЯТЕЛЬНО увеличили тариф на 38,6%.

Приложение 9
к постановлению Правительства Москвы
от 13 декабря 2016 г. N 848-ПП

Тариф
на горячую воду для населения города Москвы (за исключением населения, проживающего на территории Троицкого и Новомосковского административных округов города Москвы)

N
п/п Наименование организации Тариф на горячую воду с учетом НДС (рублей/куб. м) 1 Публичное акционерное общество "Московская объединенная энергетическая компания", дочерние и зависимые от указанной организации общества 180,55
Примечание: Тариф на горячую воду для населения города Москвы не включает в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое кредитными организациями и операторами платежных систем за услуги по приему данного платежа.
ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru.../#ixzz4oQAq1eSM

Это тариф, который устанавливает МОЭК при НЕПОСРЕДСТВЕННОЙ  подаче горячей воды в МКД.  У нас же собственный "индивидуальный тепловой пункт: от ресурсоснабжающих организаций в ЖК поступает только холодная вода (от АО "МОСВОДОКАНАЛ")".  

По логике собственный тепловой пункт должен быть экономичнее, поскольку нет потерь при транспортировке др. накладных расходах.

Приведите обоснование того, почему вы САМОСТОЯТЕЛЬНО установили плату за нагрев воды в 145,15 руб.  Напомню, что в соответствии с распоряжением Правительства РФ от 19.11.2016 № 2464-р, индекс изменения размера вносимой платы за коммунальные услуги в среднем по г. Москве на 2017 год составляет 7,0% (с 01.07.2017).

Если Вы сами не снизите свои желания, то вам это сделает Прокуратура. Я уже сообщал, что по вам ведется уголовное дело по статье 330 УК РФ часть 1.  При этом налицо отягчающее обстоятельство связанное с нарушением распоряжения Правительства РФ от 19.11.2016 № 2464-р и дискредитации Правительства Москвы.

#1355 l-v-a-s

l-v-a-s
  • 1 067 сообщений
  • -:Сосед-корп.1 :-

Отправлено 31 июля 2017 - 17:49

Анна!  Далее:

по просьбам собственников с целью обеспечения условий для оказания телекоммуникационных услуг по конкурентной цене были заключены договоры по размещению телекоммуникационного оборудования и обеспечению необходимых условий его функционирования.


Приведите количество "просьб" и их авторов, а также в чем заключаются "конкурентные преимущества".  Цены - стандартные.


В рамках данных договоров в доме размещено телекоммуникационное оборудование, в том числе установлены ОРШ в подземном паркинге на -1 этаже, проложены кабели, усилители в слаботочных нишах. Также с целью оказания платежных услуг заключены договоры на размещение автоматов/терминалов по приему платежей, в том числе за услуги ЖКХ, во входных группах всех корпусов. В результате размещения телекоммуникационного оборудования и платежных терминалов собственники  помещений получают качественные услуги телефонной и интернет связи, а также возможность осуществлять платежи непосредственно в холле дома.


Кто вам разрешил использовать ОБЩИЕ помещения?

36 ст. ЖК РФ:
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:

1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);

2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;

3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;

Шахты - также наше имущество.  Мы должны решать куда направлять деньги за их использование на Общем собрании собственников ...


Согласно подп. 3 п. 2 к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме исключительно иными лицами, т.е. речь идет лишь о тех случаях, когда третье лицо желает пользоваться общедомовыми помещениями исключительно для собственных целей


ЖК РФ, Статья 44. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме
3) принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами, в том числе о заключении договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, если для их установки и эксплуатации предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме;

(п. 3 в ред. Федерального закона от 27.09.2009 N 228-ФЗ)

Телекоммуникационные компании разве не являются "иными лицами" и не получают ПРИБЫЛЬ от пользования нашим имуществом?  Или они бесплатно предоставляют нам свои услуги? Нет они и сами зарабатывают на пользовании НАШИМ имуществом ...





В соответствии с п. 2 ст. 247 ГК РФ участник долевой собственности имеет право на предоставление в его пользование части общего имущества соразмерно его доле. Каждый из собственников помещений вправе пользоваться общим имуществом дома, в том числе в целях размещения на нем телекоммуникационного и иного оборудования, которое необходимо для пользования данным собственником услугами связи выбранного этим собственником оператора связи, а также услугами по приему платежей.




ГК РФ Статья 247. Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности
1. Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом.

Комментарий к Ст. 247 ГК РФ 1. Как представляется, по соглашению сособственников могут быть установлены какие угодно условия и порядок владения и пользования общим имуществом. Поскольку право общей долевой собственности принадлежит всем участникам соответствующих отношений, постольку, достигнув соглашения, они вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего им имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц. В том числе осуществляя правомочия владения и пользования, сособственники господствуют над соответствующим имуществом, обладают им, имеют его у себя физически, а также извлекают из вещи (вещей) ее (их) полезные свойства. То, каким образом (способом) осуществляются владение и пользование общим имуществом, с одной стороны, предопределено свойствами (спецификой) объектов, находящихся в общей собственности, а с другой — волей сособственников. Так, жилой дом может использоваться совместно всеми сособственниками. Однако ничто не мешает сособственникам принять решение, в соответствии с которым домом будет пользоваться только один (или несколько) из участников общей собственности (с выплатой некой компенсации другим сособственникам или без нее). Причины тому могут быть как объективные (например, ограниченность площади жилого дома, невозможность проживания в нем нескольких граждан (семей), учитывая его планировку и пр.), так и субъективные (например, элементарное нежелание «делить кров» с кем-либо). Иногда сособственники пользуются общим имуществом в порядке определенной очередности. Обычно так поступают, если использование (владение и пользование) общим имуществом по частям невозможно (например, автомобилем). Следует еще раз подчеркнуть, что по соглашению сторон возможны самые различные варианты реализации правомочий владения и пользования, вплоть до того, что кто-либо из сособственников устраняется от владения и пользования с выплатой сособственниками каких-либо сумм (компенсаций) или без таковых и т.д. и т.п. Соответствующее решение принимается только единогласно (причем независимо от размера доли, принадлежащей тому или иному сособственнику). Форма соглашения законом не определена. Следовательно, она должна быть подчинена общим правилам о форме сделок (ст. ст. 158 — 165 ГК). Однако государственная регистрация таких соглашений (ст. 164 ГК) не производится. Как представляется, не следует механически применять и правила о простой письменной форме и последствиях ее несоблюдения (ст. ст. 161 и 162 ГК). Все же многое зависит от того, какие субъекты являются участниками общей собственности (предположим, граждане-наследники, граждане и юридические лица, юридические лица и государство и т.д.), рассматривается ли спор между сособственниками или спор, возникший между сособственниками, с одной стороны, и третьими лицами — с другой, и т.д. 2. Если участники общей долевой собственности не могут достичь соглашения о порядке и об условиях владения и пользования общим имуществом, то спор разрешается судом. Точно так же, как и, несмотря на наличие некоего соглашения, при возникновении разногласий между сособственниками. Иск может предъявить любой из них.

Источник: http://stgkrf.ru/247


В данных случаях именно собственники и являются пользователями общих помещений. Факт использования общих помещений третьими лицами для собственных целей или для целей оказания услуг иным лицам кроме собственников помещений отсутствует. Полученные денежные средства от размещения  телекоммуникационного оборудования и терминалов  направляются управляющей организацией на нужды дома, что отражено в отчетах.


Т.е. вы отрицаете, что "третьи лица"  получают прибыль? Работают бесплатно?
Куда направляются средства полученные от "третьих лиц". Приведите сметы и факты их утверждения Общими собранием собственников.



Данная практика подтверждается судебными решениями, в том числе решением Арбитражного суда г.Москвы от 07.03.2017 по делу № А40-224593/16.


Привожу судебную практику по данным вопросам.

#1356 FedorW

FedorW
  • 336 сообщений

Отправлено 01 августа 2017 - 07:59

Просмотр сообщенияl-v-a-s (01 августа 2017 - 07:45) писал:

С 1 августа в России начали действовать новые правила использования и содержания лифтов...
Устранение неисправностей лифтов, если это не связано с проведением капитального ремонта всего здания, не должно превышать 24 часов, сказано в правилах.
Подробнее на РБК:
https://realty.rbc.r...a7947f1b7ad11da

Анна, требуется срочный ремонт лифта из паркинга во второй корпус. Не работает уже несколько недель!
Ежедневно на лестнице паркинга встречаю поднимающихся пешком недовольных людей, которые недобрым словом поминают УК Смарт Сервис.
Это крепко отрицательно влияет на репутацию.

#1357 l-v-a-s

l-v-a-s
  • 1 067 сообщений
  • -:Сосед-корп.1 :-

Отправлено 02 августа 2017 - 09:11

Анна!  Предлагаю добровольно провести перерасчет за горячую воду с 2013 года в соответствии с

Постановленим Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.06.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").  


Вы неправомерно рассчитывали цену подогрева воды с 2013 года! Разбираясь с последним повышением на 38,6%, мы это выяснили.

Соответствующий коллективный Акт о нарушении будут оформлен в ближайшее время.
....

Сообщение отредактировал Zodiac: 06 сентября 2017 - 10:14


#1358 КИРИЛЛ

КИРИЛЛ
  • 2 773 сообщений
  • -:Сосед-корп.4 :-

Отправлено 10 августа 2017 - 12:46

Анна, хочу, чтобы открыли ворота "въезда-выезда" в паркинг рядом с 4 корпусом. Технически это возможно, у многих есть пульты, приобретенные в УК.
Расскажите когда решится данный вопрос!
Использование данных ворот с калиткой для выхода в прогулочную зону комплекса(как сейчас это прлисходит) считаю крайне не безопасной, для этого есть отдельный лифт и лестница, расположенные между 3-м и 2-м корпусами, которая специально предназначена для этого!
Безусловно понимаю, что лишнего поста охраны там не нужно. Да и многие из комплекса врядли давали свое согласие на трату своих средств на организацию детской площадки именно там, достаточно ее сделать там, где все игровые комплексы, удобно же когда свои дети разных возрастов играют рядом согласно своим же интересам и возрасту!
"Значит, вы уж меня извините, в туалете поймаем, мы и в сортире их замочим, в конце концов". В.В.Путин

#1359 skania

skania
  • 235 сообщений
  • -:Сосед-корп.4 :-
  • №:814

Отправлено 10 августа 2017 - 13:04

Анна, встречное предложение, не открывать въезд в паркинг рядом с 4-ым корпусом. Во-первых, он не удобен. Во-вторых, не безопасен для всех участников движения. В-третьих, не нужно будет организовывать доп. пост охраны.  Имеющихся въездов в паркинг, считаю, более, чем достаточно.

#1360 Altaty

Altaty
  • 519 сообщений
  • -:Сосед-корп.1 :-
  • №:55

Отправлено 23 августа 2017 - 08:12

Анна, вы, наверное, в курсе того, что вчера в 3 корпусе произошло возгорание на балконе от окурка. Так вот не пора ли инженеру по пожарной безопасности озаботиться проблемой этой самой безопасности? На форуме уже давно многие жалуются на курильщиков, но будут ли предприняты какие-либо меры против курения на балконах? Предупреждения, штрафы, номер телефона по которому надо звонить, если кто узрит нарушителей. В конце концов у нас куча слоняющихся и изнывающих от безделья охранников, пускай смотрят хотя бы на балконы. Живем рядом с парком, а дышим всякой гадостью, я уже молчу об опасности от возгорания. Прямой ущерб жизни, здоровью и имуществу. Куда смотрит наш инженер по пожарной безопасности?

#1361 l-v-a-s

l-v-a-s
  • 1 067 сообщений
  • -:Сосед-корп.1 :-

Отправлено 28 августа 2017 - 11:21

Анна!  В очередной раз, на основе полученного разъяснения из Департамента Правительства Москвы (прилагаю), я требую добровольно, в досудебном порядке, изменить стоимость оплаты горячей воды.

Основные фрагменты письма (прилагаются):

"В соответствии с частью 6 ст. 31 ФЗ при приготовлении горячей воды с использованием нецентрализованных систем горячего водоснабжения, в том числе в многоквартирном доме, тариф на горячую воду НЕ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ, плата за потребленную горячую воду РАССЧИТЫВАЕТСЯ..."

На каком основании УК применяет ТАРИФ  МОЭК в 2017 году?!
На каком основании УК применяла тариф Мосэнерго с 2013 по 2016 годы?!

Параллельно Прокуратурой Москвы направлены письма в Мосэнерго и МОЭК о потреблении тепла по нашему дому.
Проверка взята на контроль также УЭБиПК  ГУ МВД России по г. Москве.

Когда СС прекратит выставлять счета в нарушении ФЗ России?

Прикрепленные файлы



#1362 Анна_СМАРТ СЕРВИС (ДСЭ)

Анна_СМАРТ СЕРВИС (ДСЭ)
  • 168 сообщений
  • -:ДС, ДСЭ :-

Отправлено 06 сентября 2017 - 15:05

Здравствуйте, уважаемые жители!
Напоминаем вам, что в вашем доме проходит очное собрание собственников. Один из главных вопросов - выбор новой управляющей компании "СМАРТ ВОСТОК", которая была создана в рамках реструктуризации ООО «СМАРТ СЕРВИС» (ранее – ООО «ДС Эксплуатация») для обслуживания домов только в Восточном округе. Просим Вас принять участие в голосовании: заполнить бланки решений (прикрепленный к данному сообщению файл) и передать их коменданту или консьержу. Все документы вы можете найти на сайте. Благодарим вас за участие!

И ответы на ваши вопросы.

Просмотр сообщенияl-v-a-s (28 августа 2017 - 11:21) писал:


Анна!  В очередной раз, на основе полученного разъяснения из Департамента Правительства Москвы (прилагаю), я требую добровольно, в досудебном порядке, изменить стоимость оплаты горячей воды.
Когда СС прекратит выставлять счета в нарушении ФЗ России?

Просмотр сообщенияl-v-a-s (02 августа 2017 - 09:11) писал:


Анна!  Предлагаю добровольно провести перерасчет за горячую воду с 2013 года в соответствии с
Постановленим Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.06.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").  
Вы неправомерно рассчитывали цену подогрева воды с 2013 года! Разбираясь с последним повышением на 38,6%, мы это выяснили.
Соответствующий коллективный Акт о нарушении будут оформлен в ближайшее время.

Просмотр сообщенияl-v-a-s (31 июля 2017 - 17:20) писал:


Анна!  Начнем с коммунальных услуг - по горячей воде. Вы САМОСТОЯТЕЛЬНО увеличили тариф на 38,6%.
Это тариф, который устанавливает МОЭК при НЕПОСРЕДСТВЕННОЙ  подаче горячей воды в МКД.  У нас же собственный "индивидуальный тепловой пункт: от ресурсоснабжающих организаций в ЖК поступает только холодная вода (от АО "МОСВОДОКАНАЛ")".  
По логике собственный тепловой пункт должен быть экономичнее, поскольку нет потерь при транспортировке др. накладных расходах.
Приведите обоснование того, почему вы САМОСТОЯТЕЛЬНО установили плату за нагрев воды в 145,15 руб.  Напомню, что в соответствии с распоряжением Правительства РФ от 19.11.2016 № 2464-р, индекс изменения размера вносимой платы за коммунальные услуги в среднем по г. Москве на 2017 год составляет 7,0% (с 01.07.2017).
Если Вы сами не снизите свои желания, то вам это сделает Прокуратура. Я уже сообщал, что по вам ведется уголовное дело по статье 330 УК РФ часть 1.  При этом налицо отягчающее обстоятельство связанное с нарушением распоряжения Правительства РФ от 19.11.2016 № 2464-р и дискредитации Правительства Москвы.

Уважаемый l-v-a-s,
управляющая компания не устанавливает самостоятельно тарифы на коммунальные услуги. В соответствии с ч. 2 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом.

Управляющая компания не выбирает самостоятельно поставщика тепловой энергии, он утвержден федеральным законом. На территории Москвы в качестве единой теплоснабжающей организации в настоящий момент утверждено ПАО «МОЭК».

ООО «СМАРТ СЕРВИС» при начислении платы за ГВС руководствуется Постановлением Правительства Москвы от 13.12.2016 № 848-ПП «Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения», согласно которому с 01.07.2017 тариф на ГВС установлен в размере 180,55 руб./м3 (Приложение 9 к постановлению Правительства Москвы от 13.12.2016 г. № 848-ПП). Других тарифов на горячую воду или на подогрев воды не установлено. Увеличение тарифа на 38,6% явилось следствием применения ПАО «МОЭК» нового тарифа, более высокого по сравнению с применяемым ранее.

Ваша логика верна: собственный тепловой пункт экономичнее. Обратите внимание на Приложение 8 к ПП Москвы №848. За тепловую энергию вы платите по наименьшему из трех тарифов – 1742,92 руб./Гкал.

Управляющая компания выставляет собственникам многоквартирного дома затраты за тепловую энергию (отопление и подогрев воды) ровно в том объеме, в котором эти затраты выставляет «МОЭК» в адрес УК.

Уважаемый l-v-a-s,
досудебные претензии к компании, отправленные на форуме, не имеют юридической силы. Рекомендуем вам действовать по установленному законом алгоритму.

Просмотр сообщенияl-v-a-s (13 июля 2017 - 10:12) писал:


Анна!  Прошу пояснить:
1. В платежке за ИЮНЬ за квартиру:
"Объем коммунальной услуги по отоплению указан совокупно без разделения на индивидуальное и общедомовое потребление".
На основании чего Вы изменили правила начисления?
редакция от 27.06.2017  предполагает расчет с июля!
Кроме того:
В таком случае применяется следующая формула: Pi = (Vin+ Viодн x Si / Sоб) x TT
где:
Vin — объем (количество) потребленного за расчетный период в i-м жилом или нежилом помещении коммунального ресурса, определенный по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в i-м жилом или нежилом помещении.
Viодн — объем (количество) тепловой энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным(общедомовым) прибором учета тепловой энергии.
Этот объем тепла на общедомовые нужды рассчитывается, в свою очередь по следующей формуле:
Viодн = Vд - ∑iVin
Si — общая площадь i-го помещения многоквартирного дома
Sоб — общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме
TT — тариф (цена) на коммунальный ресурс (в данном случе — на тепловую энергию), установленный в соответствии с законодательством РФ.
Суть в том, что берется количество тепла, потребленного в квартире (исходя из показаний квартирного счетчика) к нему плюсуется проходящийся на эту квартиру часть общедомового потребления тепла.
Получившаяся цифра умножается на действующий тариф на отопление.
2. В платежках за ИЮНЬ по гаражу и кладове:
"Коммунальная услуга по отоплению рассчитана исходя из среднемесячного объема потребления, опредленного по показаниям индивидуального прибора учета за отопительный период. В случае, если период работы ИПУ составил менее 3 месяцев отопительного периода, то плата за отопление определена исходя из установленного норматива потребления".
На основании чего Вы так сделали? Где прописаны 3 месяца и разве у нас не было отопительного периода? Плата за отопление выставлялась НЕПРЕРЫВНО с января по июнь!
Прошу разместить официальный ответ УК с подписью и печатью.

Уважаемый l-v-a-s,
данный порядок расчета действует с момента вступления в силу Правил № 354, а именно с 2011 года. В прошлом году объем на общедомовое потребление был выставлен в квитанциях за июнь за весь период (год). Сейчас за общедомовое потребление вы платите каждый месяц (по показаниям приборов учета). Порядок расчетов не менялся.

Комментарий по отоплению был автоматически размещен на всех квитанциях, однако он относился к расчету отопления только в тех помещениях, где установлены индивидуальные приборы учета (ст. 59 ПП 359). Мы скорректируем информацию для устранения недоразумений в будущем.

Уважаемый l-v-a-s,
как вы знаете, официальные ответы управляющая компания отправляет вам на все ваши официальные запросы. Форум не является инструментов отправки официальных запросов в УК.

Просмотр сообщенияAltaty (23 августа 2017 - 08:12) писал:


Анна, вы, наверное, в курсе того, что вчера в 3 корпусе произошло возгорание на балконе от окурка. Так вот не пора ли инженеру по пожарной безопасности озаботиться проблемой этой самой безопасности? На форуме уже давно многие жалуются на курильщиков, но будут ли предприняты какие-либо меры против курения на балконах? Предупреждения, штрафы, номер телефона по которому надо звонить, если кто узрит нарушителей. В конце концов у нас куча слоняющихся и изнывающих от безделья охранников, пускай смотрят хотя бы на балконы. Живем рядом с парком, а дышим всякой гадостью, я уже молчу об опасности от возгорания. Прямой ущерб жизни, здоровью и имуществу. Куда смотрит наш инженер по пожарной безопасности?
Уважаемая Altaty,
в соответствии с законами ограничение на курение не распространяется на квартиры и квартирные балконы, так как эти помещения не являются местами общего пользования в многоквартирном доме.
Если ваш сосед курит в своей квартире и вам мешает дым или запах, вы имеете право вызвать участкового, но он не сможет применить никакие санкции к курящему, разве что сделает устное предупреждение.
Управляющая компания старается контролировать ситуацию с курением в силу возможностей, определенных для нее законодательством. Сотрудники охраны делают замечания жителям, курящим рядом с подъездом или вблизи детской площадки, блокируют пропуска рабочих за нарушение правил. Но ни охрана, ни инженер по технике безопасности не уполномочены бороться с курением на квартирных балконах.


Просмотр сообщенияskania (10 августа 2017 - 13:04) писал:


Анна, встречное предложение, не открывать въезд в паркинг рядом с 4-ым корпусом. Во-первых, он не удобен. Во-вторых, не безопасен для всех участников движения. В-третьих, не нужно будет организовывать доп. пост охраны.  Имеющихся въездов в паркинг, считаю, более, чем достаточно.

Просмотр сообщенияКИРИЛЛ (10 августа 2017 - 12:46) писал:


Анна, хочу, чтобы открыли ворота "въезда-выезда" в паркинг рядом с 4 корпусом. Технически это возможно, у многих есть пульты, приобретенные в УК.
Расскажите когда решится данный вопрос!
Использование данных ворот с калиткой для выхода в прогулочную зону комплекса(как сейчас это прлисходит) считаю крайне не безопасной, для этого есть отдельный лифт и лестница, расположенные между 3-м и 2-м корпусами, которая специально предназначена для этого!
Безусловно понимаю, что лишнего поста охраны там не нужно. Да и многие из комплекса врядли давали свое согласие на трату своих средств на организацию детской площадки именно там, достаточно ее сделать там, где все игровые комплексы, удобно же когда свои дети разных возрастов играют рядом согласно своим же интересам и возрасту!

Уважаемые жители,
существующая схема въезд-выезда в паркинг оптимальна при существующей заполненности паркинга. В ближайшее время ворота рядом с корпусом 4 открывать не будут.



Просмотр сообщенияl-v-a-s (31 июля 2017 - 17:49) писал:

Анна!  Далее:
по просьбам собственников с целью обеспечения условий для оказания телекоммуникационных услуг по конкурентной цене были заключены договоры по размещению телекоммуникационного оборудования и обеспечению необходимых условий его функционирования.
Приведите количество "просьб" и их авторов, а также в чем заключаются "конкурентные преимущества".  Цены - стандартные.
В рамках данных договоров в доме размещено телекоммуникационное оборудование, в том числе установлены ОРШ в подземном паркинге на -1 этаже, проложены кабели, усилители в слаботочных нишах. Также с целью оказания платежных услуг заключены договоры на размещение автоматов/терминалов по приему платежей, в том числе за услуги ЖКХ, во входных группах всех корпусов. В результате размещения телекоммуникационного оборудования и платежных терминалов собственники  помещений получают качественные услуги телефонной и интернет связи, а также возможность осуществлять платежи непосредственно в холле дома.
Кто вам разрешил использовать ОБЩИЕ помещения?
<...>
В данных случаях именно собственники и являются пользователями общих помещений. Факт использования общих помещений третьими лицами для собственных целей или для целей оказания услуг иным лицам кроме собственников помещений отсутствует. Полученные денежные средства от размещения  телекоммуникационного оборудования и терминалов  направляются управляющей организацией на нужды дома, что отражено в отчетах.
Т.е. вы отрицаете, что "третьи лица"  получают прибыль? Работают бесплатно?
Куда направляются средства полученные от "третьих лиц". Приведите сметы и факты их утверждения Общими собранием собственников.
Данная практика подтверждается судебными решениями, в том числе решением Арбитражного суда г.Москвы от 07.03.2017 по делу № А40-224593/16.
Привожу судебную практику по данным вопросам.
Уважаемый l-v-a-s,
позиция компании по данному вопросу, основанная и на судебной практике (ссылки были приведены), уже представлена выше в моих предыдущих ответах. Очевидно, ваша личная трактовка законов не совпадает с позицией компании. Спасибо за ваше мнение, оно также было рассмотрено юридическим департаментом.
Вы направили множество обращений в надзорные инстанции по данному вопросу. На все запросы от «Мосжилинспекции» и других органов направлены ответы, суть которых совпадает с представленной ранее позицией компании.


Просмотр сообщениясоседка (31 июля 2017 - 13:50) писал:

Добрый день!
31 июля 03:58 утра, 1-й корпус

Разбудить консьержа так и не удалось...
Уважаемая соседка,
спасибо большое за информацию. От лица компании приношу извинения за сотрудника консьержной службы. К нему применено дисциплинарное взыскание, со всеми проведен дополнительный инструктаж.


Просмотр сообщенияSergZ (28 июля 2017 - 15:13) писал:


Анна, добрый день!
Здесь представлен отчет ООО "Смарт Сервис" за 2015 год: http://dom.mos.ru/Bu...ae-bd5761ce723c
Здесь представлен отчет ООО "Смарт Сервис" за 2016 год: http://dom.mos.ru/Bu...db-d6eb0adec0d9
Здесь представлен план ООО "Смарт Сервис" на 2017 год: http://dom.mos.ru/Bu...a8-39945a803203
Вопрос: Имеет ли ООО "Смарт Сервис" какое-либо отношение к этим отчетам (плану) и соответствуют ли действительности изложенные в них сведения?

Уважаемый SergZ,
ранее я уже отвечала на этот вопрос. Да, представители «СМАРТ СЕРВИС» заполняют данные отчеты. Однако форма, представленная на портале, не имеет функции изменения типа проводимых работ, перечень корректировке не поддается, это универсальная форма для всех домов города.
То есть УК заполняет только цифры. Но мы обязаны показать весь бюджет комплекса на год. Поэтому она заполняется расчетным методом, когда часть затрат перераспределяется на другие работы. Например, в «Работы по уборке и содержанию земельного участка и объектов благоустройства и озеленения, входящих в состав общего имущества МКД» заложены затраты, наименований которых в форме на портале не представлено (расходы на приобретение инструментов, реагентов, амортизация, расходы на содержание автотранспорта (ГСМ), закупка грунта, газона, закупка и высадка рассады летников, деревьев, уход за растениями (подкормка и т.д.), покраска бордюров и нанесение разметки, закупка и установка столбиков, лежачих полицейских и т.д.). Кроме того, в данных планах, естественно, не учтены дополнительные услуги: охрана, консьерж, управление комплексом.

Всем большое спасибо!

Прикрепленные файлы



#1363 КИРИЛЛ

КИРИЛЛ
  • 2 773 сообщений
  • -:Сосед-корп.4 :-

Отправлено 06 сентября 2017 - 16:38

Анна, прошу Вас, настоятельно, закрыть калитку для выхода из подземного паркинга в прогулочную зону у 4 корпуса. В других темах я описал возникающие проблемы с детьми и соседями, которые пользуются данным выходом подозревая, что уже идут по прогулочной пешеходной зоне. Закройте калитку, ведь для спуска- подъёма есть специальное помещение на стилобате с лифтом!!!
"Значит, вы уж меня извините, в туалете поймаем, мы и в сортире их замочим, в конце концов". В.В.Путин

#1364 FedorW

FedorW
  • 336 сообщений

Отправлено 11 сентября 2017 - 09:14

Уважаемая Анна!

Получил сообщение о неисправности теплосчетчика от Смарт Сервис.
Решил убедиться. Вызвал сантехника, открыли шкаф.
Увидели, что счетчик работает, но повреждена пломба на нем.

Акцентирую внимание, что сантехнический шкаф (ниша в общем коридоре) был закрыт. Ключи только у сотрудников Смарт Сервис.
Обратился с просьбой опломбировать счетчик - пока молчание.

Подробности в соседней теме:
http://www.domaforum...вен/#entry54981

Вопросы:
1. Почему ООО Смарт Сервис сообщает о неисправности счетчика, предлагая решать техническую проблему ремонта?
2. Почему о нарушении пломбы не сообщается собственнику квартиры?

Пожалуйста, прокомментируйте ситуацию.

#1365 КИРИЛЛ

КИРИЛЛ
  • 2 773 сообщений
  • -:Сосед-корп.4 :-

Отправлено 13 сентября 2017 - 19:49

Анна, добавлю свои "пять копеек" к сообщению предыдущему.
Согласно "разграничительному акту" все то, что находится от счетчика и дальше в квартиры - принадлежит собственниками и мы обязаны за это отвечать.
Поэтому предлагаю решить вопрос о том, что у каждого(у одного из соседей по этаже) должны быть ключи от шкафа со счётчиками тепла и воды и от шкафа слаботочки. Мы не должны ожидать сантехника и прочих вспомогательных людей, пока они заняты иными делами, чтобы иметь доступ к тому за что несем ответственность.
Сообщите о решении - когда этот вопрос решится.
"Значит, вы уж меня извините, в туалете поймаем, мы и в сортире их замочим, в конце концов". В.В.Путин

#1366 Сова

Сова
  • 1 096 сообщений
  • -:Сосед-корп.6 :-

Отправлено 21 сентября 2017 - 10:57

Анна, добрый день! Почему представитель УК активно ходит по квартирам и торопит с голосованием?  Уже даже подходит на улице и требует проголосовать прямо тут же, у него есть с собой пустые бюллетени. И его, кажется, даже не смущает, что я не помню наизусть правоустанавливающие документы. И вроде у нас свобода волеизъявления, или были какие-то изменения в законодательстве и теперь это моя обязанность?
Nihil habeo, nihil curo …

#1367 Анна_СМАРТ СЕРВИС (ДСЭ)

Анна_СМАРТ СЕРВИС (ДСЭ)
  • 168 сообщений
  • -:ДС, ДСЭ :-

Отправлено 22 сентября 2017 - 17:45

Добрый вечер, уважаемые жители!

Просмотр сообщенияСова (21 сентября 2017 - 10:57) писал:

Анна, добрый день! Почему представитель УК активно ходит по квартирам и торопит с голосованием?  Уже даже подходит на улице и требует проголосовать прямо тут же, у него есть с собой пустые бюллетени. И его, кажется, даже не смущает, что я не помню наизусть правоустанавливающие документы. И вроде у нас свобода волеизъявления, или были какие-то изменения в законодательстве и теперь это моя обязанность?
Уважаемая Сова,
компания «СМАРТ СЕРВИС» реструктуризируется, в результате чего все дома под управлением ООО «СМАРТ СЕРВИС» должны выбрать новую УК или изменить способ управления домом. Остаться под управлением группы компаний «СМАРТ СЕРВИС» собственники ЖК «Лосиный остров» могут только одним способом – выбрать ООО «СМАРТ ВОСТОК». «СМАРТ СЕРВИС» не будет обслуживать ни один дом, компания будет выполнять функции головного офиса.
Выбрать новую УК или изменить способ управления домом можно только через общее собрание собственников или по решению управы, если собственники не могут определиться. Мы соблюдаем требования закона и поэтому собственникам предложено выбрать: хотят они оставаться под управлением ГК «СМАРТ СЕРВИС» или нет. Каждый имеет право выразить своем мнение, в бланках три варианта ответа  – за, против, воздержался.
Мы заинтересованы в том, чтобы кворум был набран, т.к. в этом случае собрание будет признано состоявшимся, т.е. собственники определятся – хотят они, чтобы их домом управляла ГК «СМАРТ СЕРВИС» или инет. Обязанность ли это? Вопрос спорный, т.к. по закону собственники обязаны проводить ежегодное собрание (Ст.45 п .1 ЖК РФ). С другой стороны, законом не предусмотрены «меры наказания» за непроведение собраний :rolleyes:


Просмотр сообщенияКИРИЛЛ (13 сентября 2017 - 19:49) писал:

Анна, добавлю свои "пять копеек" к сообщению предыдущему.
Согласно "разграничительному акту" все то, что находится от счетчика и дальше в квартиры - принадлежит собственниками и мы обязаны за это отвечать.
Поэтому предлагаю решить вопрос о том, что у каждого(у одного из соседей по этаже) должны быть ключи от шкафа со счётчиками тепла и воды и от шкафа слаботочки. Мы не должны ожидать сантехника и прочих вспомогательных людей, пока они заняты иными делами, чтобы иметь доступ к тому за что несем ответственность.
Сообщите о решении - когда этот вопрос решится.

Просмотр сообщенияFedorW (11 сентября 2017 - 09:14) писал:

Уважаемая Анна!
Получил сообщение о неисправности теплосчетчика от Смарт Сервис.
Решил убедиться. Вызвал сантехника, открыли шкаф.
Увидели, что счетчик работает, но повреждена пломба на нем.
Акцентирую внимание, что сантехнический шкаф (ниша в общем коридоре) был закрыт. Ключи только у сотрудников Смарт Сервис.
Обратился с просьбой опломбировать счетчик - пока молчание.
Подробности в соседней теме:
http://www.domaforum...вен/#entry54981
Вопросы:
1. Почему ООО Смарт Сервис сообщает о неисправности счетчика, предлагая решать техническую проблему ремонта?
2. Почему о нарушении пломбы не сообщается собственнику квартиры?
Пожалуйста, прокомментируйте ситуацию.
Уважаемые жители,
в технической нише находится не только оборудование собственника, но и важное общедомовое оборудование, ответственность за обслуживание которого несет управляющая компания. Такова проектная особенность вашего дома. Именно по этой причине мы не можем выдавать ключи всем собственникам. Доступ для осмотра счетчика легко получить в течение 10-15 минут, позвонив в диспетчерскую, а если если обратиться заранее, то нишу для вас откроют в точно назначенное время.

Когда счетчик некорректно показывает данные в программе, мы направляем собственнику уведомление о его неисправности. Но в то же время предпринимаем все меры для восстановления его работоспособности в рамках предоставленных нам возможностей. В частности, если выявлено, что нужно всего лишь заменить питающий элемент, то мы это делаем. Если работоспособность счетчика восстановлена, мы сообщаем об этом собственнику.



Просмотр сообщенияКИРИЛЛ (06 сентября 2017 - 16:38) писал:

Анна, прошу Вас, настоятельно, закрыть калитку для выхода из подземного паркинга в прогулочную зону у 4 корпуса. В других темах я описал возникающие проблемы с детьми и соседями, которые пользуются данным выходом подозревая, что уже идут по прогулочной пешеходной зоне. Закройте калитку, ведь для спуска- подъёма есть специальное помещение на стилобате с лифтом!!!
Уважаемый КИРИЛЛ,
закрыть калитку мы не можем, т.к. она необходима жителям: в непогоду это единственный удобный способ дойти до детской площадки без ветра. Для безопасности здесь установлены сферические зеркала. Мы запланируем нанесение яркой сплошной линии для выделения пешеходной зоны от входа в паркинг с улицы до входа к лифтовому холлу и размещение предупреждающих знаков.

Уважаемые жители,
спасибо вам большое за конструктивное общение в течение нескольких лет. С сегодняшнего дня я не буду участвовать в процессе вашего общения с управляющей компанией на форуме. Бразды правления отдаю вашему клиентскому менеджеру и сотрудникам жилого комплекса.
Отдельная благодарность модератора форума за справедливость и сопереживание! :rolleyes:
Еще раз спасибо всем большое!

#1368 EDIK

EDIK
  • 887 сообщений
  • -:Сосед-корп.4 :-

Отправлено 10 октября 2017 - 08:05

Управляющая Компания и в частности некоторые ее представители совсем охамели!!!!!
Как можно было огородить столбиками проход на -2 уровне (возле 4 корпуса)паркинга парковки для удобства выхода в прогулочную зону столбиками аналогичными на стилобате???
Вы идиоты?
Например я на Рендж Ровере спускаясь с -1 уровня не могу сразу (с одного поворота) спуститься ниже, что за идиотизм!!!!
Вы реально нарушаете все нормы ширины проезда!!!!
Блин, для удобства ограниченных умом и ленью некоторых жителей, для которых построен отдельный спуск с лифтом между 3 и 2 корпусами!!
УК реально занимается самоуправством! При чем в интересах нескольких товарищей!!!
УК - Вы реально себя почувствовали "сильными"? Вы никого и ни чего не боитесь?
Займитесь лучше полезным для всех делом, например наведите порядок на стилобате. Какого фига ваши ручонки лезут в паркинг, где люди купили себе для удобства места, а вы им вставляете палки в колеса, я за эту хрень не платил!!!!
Как говорила моя бабушка: лучше выстрелить перезарядить и еще раз выстрелить, чем светить фонариком и спрашивать "кто тут?"

#1369 l-v-a-s

l-v-a-s
  • 1 067 сообщений
  • -:Сосед-корп.1 :-

Отправлено 10 октября 2017 - 08:21

Добавлю, что за коммунальные услуги в паркинге платят ТОЛЬКО владельцы м/м.  Так теперь еще и ограничивают его пользование!
Желающим могу в личку выслать ответ Жилинспекции на обращение в ФАС по поводу ГВС. "Выдано предписание на перерасчет".  Цитирую:  "В настоящее время Инспекцией решается вопрос о проведении рабочей встречи по вопросам начисления платы за ЖКУ по дому 3а по Погонному проезду для принятия решений о дальнейших действиях Инспекции".  Если меня пригласят на эту встречу - сообщу. Воровством на 26 млн. занимается генерал -майор Зиновьев.

#1370 КИРИЛЛ

КИРИЛЛ
  • 2 773 сообщений
  • -:Сосед-корп.4 :-

Отправлено 10 октября 2017 - 11:55

Просмотр сообщенияАнна_СМАРТ СЕРВИС (ДСЭ) (22 сентября 2017 - 17:45) писал:

Добрый вечер, уважаемые жители!
Уважаемые жители,
спасибо вам большое за конструктивное общение в течение нескольких лет. С сегодняшнего дня я не буду участвовать в процессе вашего общения с управляющей компанией на форуме. Бразды правления отдаю вашему клиентскому менеджеру и сотрудникам жилого комплекса.
Отдельная благодарность модератора форума за справедливость и сопереживание! :rolleyes:
Еще раз спасибо всем большое!
Прям напомнило речь Ельцина на 31 декабря 1999 года "Я устал-я ухожу" :)
"Значит, вы уж меня извините, в туалете поймаем, мы и в сортире их замочим, в конце концов". В.В.Путин

#1371 tekila

tekila
  • 278 сообщений

Отправлено 10 октября 2017 - 12:38

Просмотр сообщенияКИРИЛЛ (10 октября 2017 - 11:55) писал:

Прям напомнило речь Ельцина на 31 декабря 1999 года "Я устал-я ухожу" :)
Врала с самого начала - и по крупному и по мелочам. Одно вранье про озеленение, с которым Донстрой нас всех кинул, и до пропихивания детской площадки, которую она говорила сделают за счет амортизации трактора, а оказалось - за наш счет... Ну а уж ее позиция страуса с головой в песке по тарифам, которые ДСЭ просто воровал у всех нас - э то вообще ни в какие ворота не лезет... В общем, х с ней, с этой анной.

#1372 Сова

Сова
  • 1 096 сообщений
  • -:Сосед-корп.6 :-

Отправлено 10 октября 2017 - 16:55

Просмотр сообщенияl-v-a-s (10 октября 2017 - 08:21) писал:

Добавлю, что за коммунальные услуги в паркинге платят ТОЛЬКО владельцы м/м.  Так теперь еще и ограничивают его пользование!
Желающим могу в личку выслать ответ Жилинспекции на обращение в ФАС по поводу ГВС. "Выдано предписание на перерасчет".  Цитирую:  "В настоящее время Инспекцией решается вопрос о проведении рабочей встречи по вопросам начисления платы за ЖКУ по дому 3а по Погонному проезду для принятия решений о дальнейших действиях Инспекции".  Если меня пригласят на эту встречу - сообщу. Воровством на 26 млн. занимается генерал -майор Зиновьев.
Жизненный опыт говорит о том, что словосочетание 'рабочая встреча' к результатам не приводит. К сожалению :wacko:
Nihil habeo, nihil curo …

#1373 Синяя борода

Синяя борода
  • 33 сообщений
  • -:Сосед-корп.4 :-

Отправлено 23 ноября 2017 - 08:49

А когда все же заработают все лифты установленные в корпусах.

Например в 4 корпусе появился личный грузовой лифт уборщицы, то есть по утрам она разъезжает там с ведром по этажам и пока протирает этаж лифт стоит на этаже, а в это время жильцы которые заплатили за этот лифт ожидают когда же к ним приедет один из двух оставшихся.

Если еще совсем недавно грузовым лифтом можно было воспользоваться если он находился на этаже(то есть нельзя было вызвать) то теперь либо он отключен либо на нем катается уборщица

#1374 107564

107564
  • 4 сообщений
  • -:Сосед-корп.4 :-

Отправлено 09 декабря 2017 - 12:29

Добрый день!
А что происходит с уборкой территории от снега? Что за снежные кучи по всему двору? Уборка просто на нуле. На территории соседнего колледжа все просто вылизано до асфальта и ни снежинки, там один сотрудник на бобкэте все вычищает по 10 раз на дню. У нас же 15 землекопов с лопатами, сгоняющих снег по углам. На фото хорошо видно, что несколько машин они просто блокируют со своими снежными кучами. Рядом с футбольным полем дети уже катаются с этой горы.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  IMG_3568.jpg   4,13МБ   6 Количество загрузок:
  • Прикрепленный файл  IMG_3569.jpg   4,5МБ   4 Количество загрузок:
  • Прикрепленный файл  IMG_3570.jpg   3,08МБ   6 Количество загрузок:
  • Прикрепленный файл  IMG_3571.jpg   2,79МБ   3 Количество загрузок:
  • Прикрепленный файл  IMG_3572.jpg   1,44МБ   3 Количество загрузок:


#1375 107564

107564
  • 4 сообщений
  • -:Сосед-корп.4 :-

Отправлено 16 декабря 2017 - 21:01

Прикрепленный файл  IMG_3574.jpg   1,71МБ   1 Количество загрузок:
На седьмом корпусе не горят сигнальные огни на крыше!

#1376 107564

107564
  • 4 сообщений
  • -:Сосед-корп.4 :-

Отправлено 16 декабря 2017 - 21:09

Прикрепленный файл  IMG_3583_1.jpg   2,21МБ   7 Количество загрузок:
На улице дождь, и окно в эркере хорошо так протекает! Это что вообще? На капремонт надо в пять раз больше сдавать?
Там вода просто струями течет




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей

Яндекс.Метрика